تماس با ما
اگر قبل از خرید سوال داری، یا بعد از خرید چیزی نیاز به پیگیری دارد، همینجا راه ارتباطیاش را گذاشتیم.
راههای ارتباطی
پشتیبانی واتساپ (پیشنهاد اصلی)
برای مشاوره خرید، پیگیری سفارش، یا هماهنگی، سریعترین راه واتساپ است.
- واتساپ: 09152154502
- لینک مستقیم واتساپ: [با ما در تماس باشید]
- زمان پاسخ معمول: [مثلاً زیر ۳۰ دقیقه در ساعات کاری]
تماس تلفنی
اگر ترجیح میدهی تماس بگیری:
- تلفن: [شماره تماس]
- ساعات پاسخگویی: [مثلاً ۱۰ تا ۲۰]
ایمیل
ایمیل: [mahdiketabi34@gmail.com]
زمان پاسخ معمول: [مثلاً تا ۲۴ ساعت کاری]
ساعات پاسخگویی
- روزهای پاسخگویی: [مثلاً شنبه تا پنجشنبه]
- ساعت پاسخگویی: [مثلاً ۱۰:۰۰ تا ۲۰:۰۰]
- روزهای تعطیل: [اگر تعطیل هستید بنویس]
یک خط مهم
پیامهایی که خارج از ساعات کاری ارسال شوند، اولین فرصتِ روز کاری بعدی پاسخ داده میشوند.
برای پیگیری سفارش، این موارد را آماده داشته باش
این کمک میکند پیامها رفت و برگشت نخورند:
- شماره سفارش
- شماره موبایلی که با آن خرید کردهای
- نام محصول یا لینک محصول
- توضیح کوتاه: مشکل دقیقاً چیه؟ (مثلاً “شارژ سریع فعال نمیشود” بهتر از “کار نمیکنه” است)
آدرس
اورجینال جانبی یک فروشگاه کاملاً آنلاین است و ارسالها از طریق سیستم ارسال انجام میشود.
اعتبار و پرداخت امن
تاییدیه پرداخت امن زرینپال: /zarinpal-verification/
اینماد: /enamad/
درباره ما: /about/
سوالهای پرتکرار
چقدر طول میکشد پاسخ بدهید؟
معمولاً در ساعات کاری، پاسخ واتساپ سریعتر است. ایمیل برای موارد رسمیتر است و ممکن است زمان بیشتری ببرد.
برای مشاوره قبل از خرید چی بفرستم؟
مدل گوشی، بودجه حدودی، و اینکه دقیقاً دنبال چی هستی (کابل، شارژر، پاوربانک…) را بگو. اگر لینک محصولی مدنظرته هم بفرست.
برای مرجوعی یا مشکل سفارش چطور پیگیری کنم؟
شماره سفارش را همراه پیام بفرست تا دقیق بررسی کنیم و وقت تو هم تلف نشود.